সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করার নিয়ম?

আপনি যেই ফোন ব্যবহার করেন না কেন, সিম ছাড়া তো সেটা একদমই অচল। কল করা, মেসেজ পাঠানো, ইন্টারনেট ব্যবহার—সবকিছুই তো সিম দিয়ে হয়। কিন্তু আমরা অনেকেই জানি না, সিম আসলে কী, কিভাবে কাজ করে বা ধরুন, যদি কোনও কারণে আমাদের সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে হয়, তাহলে সেটা কীভাবে করবো? এই লেখায় আমরা ধাপে ধাপে এসব বিষয় খুব সহজ করে বুঝে নেব। চলুন তাহলে শুরু করা যাক।

SIM কি?

SIM এর পুরো নাম হচ্ছে Subscriber Identity Module। সহজভাবে বললে, এটা একটা ছোট্ট চিপ যেটা আমরা মোবাইল ফোনে ব্যবহার করি। এই চিপের মধ্যে আমাদের মোবাইল নম্বর, ফোন কোম্পানির তথ্য, এবং কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা কোড থাকে। একটা সিম কার্ড আসলে আমাদের পরিচয় বহন করে—মানে আপনি কোন মোবাইল নম্বর ব্যবহার করছেন, আপনি কোন কোম্পানির গ্রাহক, এমনকি আপনি ইন্টারনেটে কীভাবে যুক্ত হচ্ছেন—সব তথ্যই এর মধ্যে থাকে।

সিম কার্ড যখন আপনি মোবাইলে ঢোকান, তখন সেটা নেটওয়ার্কের সঙ্গে সংযোগ তৈরি করে। সেই নেটওয়ার্ক দেখে ফেলে আপনি কে, আপনার ব্যালেন্স কত আছে, আর আপনি কী কী সুবিধা নিতে পারবেন। বাংলাদেশে সাধারণত আমরা যেসব মোবাইল কোম্পানি ব্যবহার করি, যেমন গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক বা টেলিটক—তারা প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব সিম দিয়ে থাকে।

আরেকটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে, প্রতিটা সিম এখন নিবন্ধিত হয় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অনুযায়ী। এটা করা হয় যেন কেউ অন্যের পরিচয়ে সিম ব্যবহার করতে না পারে। এই কারণে এখন সিম কিনতে গেলে আপনার আঙুলের ছাপ (fingerprint) দিয়ে নিবন্ধন করতে হয়।

যখন আপনি ফোনে কল দেন বা মেসেজ পাঠান, তখন সিম কার্ড সেই তথ্য মোবাইল টাওয়ারের মাধ্যমে আপনার অপারেটরকে পাঠায়। তারপরে, সেই অপারেটর আপনার কথা বা মেসেজ আরেকজনের ফোনে পৌঁছে দেয়। সিম ছাড়া এসব কিছুই সম্ভব হতো না।

অনেক সময় আমাদের সিম হারিয়ে যেতে পারে, বা ব্যবহার করা বন্ধ করতে হতে পারে। কেউ কেউ আবার চায় পুরাতন নাম্বার বাতিল করে নতুন নাম্বার ব্যবহার করতে। সেই সময় সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করার দরকার হয়। এখন আমরা এই বিষয়টা নিয়েই বিস্তারিত আলোচনা করবো।

সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করার নিয়ম?

অনেক সময় এমন হয় যে আপনি আপনার পুরোনো সিম ব্যবহার করছেন না, বা সেটা হারিয়ে গেছে। আবার হতে পারে, আপনি নিজের নামে থাকা সিম অন্য কারো কাছে দিয়েছিলেন এবং এখন সেটা বন্ধ করতে চান। এসব ক্ষেত্রে সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করা দরকার হয়। তাহলে কিভাবে আপনি আপনার নাম থেকে সিম তুলে ফেলবেন বা বাতিল করবেন, সেটাই এখন জানাবো।

১। মোবাইল অপারেটরের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়ে

আপনি যদি আপনার সিমের রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে চান, তাহলে সবচেয়ে নিরাপদ এবং সরাসরি উপায় হচ্ছে মোবাইল কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যাওয়া। বাংলাদেশের প্রায় সব বড় মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব কাস্টমার কেয়ার বা গ্রাহকসেবা কেন্দ্র আছে, যেখানে আপনি সরাসরি গিয়েই প্রয়োজনীয় আবেদন করতে পারেন।

প্রথমে আপনাকে সেই সিমটির মালিকানা প্রমাণ করতে হবে। এজন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং আপনার আঙুলের ছাপ দিতে হতে পারে। তারা সিস্টেমে দেখে নেবে সিমটি আসলেই আপনার নামে আছে কিনা। যদি সবকিছু মিলে যায়, তাহলে আপনি লিখিতভাবে একটা আবেদন করতে পারেন সিম বাতিলের জন্য।

এই পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই শেষ হয়ে যায়। তবে, কোন কোন ক্ষেত্রে যদি ঝামেলা হয়, যেমন সিমটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে বা অনেক দিন বন্ধ ছিল, তাহলে একটু সময় লাগতে পারে। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনাকে বিষয়টি খুঁটিয়ে বুঝিয়ে দেবে। তাই সেখানে গিয়ে সব তথ্য সঠিকভাবে জানালে খুব সহজেই আপনি আপনার নাম থেকে সেই সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে পারবেন।

২। ১৮০০ বা ১২১ নাম্বারে কল করে

অনেক সময় আমরা কাস্টমার কেয়ারে যেতে পারি না। হয়তো সময় নেই বা দূরে থাকি। তখন মোবাইল কোম্পানির কাস্টমার হেল্পলাইন নম্বরে কল করাটাও একটা ভালো উপায়। গ্রামীণফোনের ক্ষেত্রে আপনি ১২১-এ কল করতে পারেন, রবির ক্ষেত্রে ১২৩, আর বাংলালিংকের জন্য ১২১ নম্বর ব্যবহার করা যায়। টেলিটক ব্যবহারকারীরা ১২১-এ কল করলেই হবে।

এই কলগুলোতে আপনি সরাসরি একজন প্রতিনিধি পেয়ে যাবেন, যাকে আপনি বলতে পারেন যে আপনি আপনার সিমের রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে চান। তখন তারা আপনাকে কিছু প্রশ্ন করবে—যেমন সিম কার্ডের নম্বর, আপনার নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর কোন সময় থেকে আপনি সিমটি ব্যবহার করছেন।

এই তথ্যগুলো ঠিকঠাক দিতে পারলে তারা সিস্টেমে যাচাই করবে এবং যদি সব ঠিক থাকে, তাহলে আপনার আবেদন গ্রহণ করবে। এরপর আপনি হয়তো একটা এসএমএস পাবেন যেটা আপনাকে নিশ্চিত করবে যে আপনার আবেদনটি প্রক্রিয়াধীন। কিছু সময়ের মধ্যেই আপনার নাম থেকে সেই সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল হয়ে যাবে। তবে খেয়াল রাখতে হবে, আপনি যেন সব তথ্য সঠিকভাবে দেন, না হলে প্রক্রিয়াটি ব্যর্থ হতে পারে।

৩। অনলাইন অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে

বর্তমানে মোবাইল কোম্পানিগুলোর নিজস্ব অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে অনেক সুবিধা পাওয়া যায়। আপনি যদি প্রযুক্তির সঙ্গে একটু পরিচিত হন, তাহলে ঘরে বসেই সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিলের আবেদন করতে পারেন।

প্রথমে আপনার মোবাইল অপারেটরের অফিসিয়াল অ্যাপ (যেমন MyGP, MyRobi, MyBL বা Teletalk App) ডাউনলোড করতে হবে। এরপর আপনি লগইন করলে দেখতে পাবেন আপনার নামে কয়টি সিম রেজিস্ট্রেশন করা আছে। সেখান থেকে আপনি যেটি বাতিল করতে চান, সেটি সিলেক্ট করুন।

এরপর সাধারণত একটা ‘De-register’ বা ‘Deactivate SIM’ অপশন থাকে। সেটা ক্লিক করলে তারা কিছু তথ্য চাইবে, যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, সিম নম্বর, এবং আঙুলের ছাপ যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠাতে পারে। সবকিছু ঠিকঠাক দিয়ে সাবমিট করলে আপনি একটা রেফারেন্স নম্বর পাবেন এবং কিছু সময়ের মধ্যে আপনার আবেদন সম্পন্ন হবে।

এই পদ্ধতিতে সময়ও বাঁচে, ঝামেলাও কম হয়। তবে অবশ্যই আপনার হাতে ইন্টারনেট সংযোগ ও স্মার্টফোন থাকতে হবে। সব অপারেটর এই সুবিধা এখন দেয় না, তবে বড় কোম্পানিগুলো ধীরে ধীরে এটা চালু করছে।

বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর সমূহ

“সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করার নিয়ম?” এই বিষয়ে আপনার মনে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন উঁকি দিচ্ছে? তাহলে চলুন জেনে নেই সেই সকল প্রশ্ন ও উত্তরগুলো-

এক ব্যক্তি কতটি সিম ব্যবহার করতে পারেন বাংলাদেশে?

একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ ১৫টি সিম ব্যবহার করতে পারেন, যেগুলো তার জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী নিবন্ধিত থাকবে।

নিবন্ধিত সিমের তথ্য কীভাবে জানা যাবে?

আপনি *16001# ডায়াল করে বা অপারেটরের অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার নামে কয়টি সিম আছে তা দেখতে পারেন।

উপসংহার

আশা করি আজকের আলোচনা থেকে আপনি ভালোভাবে বুঝতে পেরেছেন সিম কী, এবং কীভাবে সিম রেজিস্ট্রেশন বাতিল করা যায়। আমরা অনেক সময় এসব তথ্য না জানার কারণে সমস্যায় পড়ি। হয়তো সিম হারিয়ে গেছে, বা কারো হাতে আপনার নামের সিম রয়েছে—তখন এটা বাতিল করা খুব জরুরি হয়ে পড়ে। তাই দেরি না করে, আপনি যদি বুঝেন আপনার নামে থাকা কোনও সিম এখন অপ্রয়োজনীয়, তাহলে রেজিস্ট্রেশন বাতিল করে দিন। এতে আপনি নিরাপদ থাকবেন এবং আপনার পরিচয় কেউ অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারবে না। কোনো প্রশ্ন থাকলে অবশ্যই কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।